Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Riad Ceramic
We willen ervoor zorgen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij Riad Ceramic. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, hebben we een eenvoudig en gemakkelijk retourbeleid.

1. Terugzendtermijn
Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel te retourneren. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel zou doen, tenzij anders vermeld. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het artikel in je bezit is.

2. Retourproces
Om het artikel te retourneren, stuur je een verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) binnen 14 dagen naar contact@riadceramic.nl.

3. Voorwaarden
Het artikel dient, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn en goed en zorgvuldig te zijn ingepakt. Het is niet toegestaan om een artikel te retourneren dat gebruikt is of schade heeft opgelopen als gevolg van gebruik.

4. Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt de zending gecontroleerd. Als deze onbeschadigd is, storten we het volledige aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terug op je rekening. Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven we de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

5. Kosten van retourzending
Tenzij anders vermeld of overeengekomen, zijn de kosten voor retourzending voor jouw rekening.

6. Uitsluiting retourrecht
Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt (maatwerk) of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Voor vragen kun je altijd contact met ons opnemen via contact@riadceramic.nl

Riad Ceramic V.O.F.
Boormolen 14
8044 TC, Zwolle
Nederland
Kvk-nummer: 84760036